■株式会社ＰＩＮＫを利用しようと決められたきっかけは何でしょうか？
メールの対応が丁寧だったから
他の会社にないプランだったから（選択式）
■ご旅行はいかがでしたか？（ホテルや現地スタッフの印象やサービスなど）
ホテル：クイーンズホテル、ホテルシギリヤ
現地の日本語ガイドさんやドライバーさんは、とても親切でした。お二人とも年配の方でやや体力面で気を使いましたが、質問にも的確に答えて下さり、スケジュールもその時その時で臨機応変に対応していて、出来る限り私達の希望を叶えて下さろうとしていたことが伝わってきました。また、環境としては日本と比べるとかなり未開発でしたが、その点でも快適に過ごせるようにとの配慮があり、一度も不快に感じることなく過ごすことが出来ました。予定では午後からシギリヤロックに登ることになっていましたが、とても暑い日が続いていたので、ガイドさんの提案で予定を変更して、最終日の午前中に登ることになりました。それでも汗だくになり、予定通りに午後に昇っていたら悲惨だったと思います。更には、その後ガイドさんが近くのホテルに交渉して下さり、急遽シャワーをお借り出来ることになり、汗だくのまま買い物や飛行機に乗らずにすみました。さすがベテラン！！と感動しました。
ホテルはクイーンズホテルに2連泊、ホテルシギリヤに1泊しました。クイーンズホテルはアンティーク感がとても落ち着きましたが、建付けの面では大目に見ないと満足は出来ないと思います。私達は、それもスリランカらしさかなと特別不満には思いませんでした。いろいろな口コミでは、早朝から大音量のお経に起こされてしまうと書かれていたので、その点が一番不安でしたが、実際にはさほど気にならない程度でした。でも、不安な人は耳栓を持って行くことをお勧めします。
ホテルシギリヤは、口コミ通り食事が美味しかったですし、食堂の雰囲気がとても良かったです。どちらのホテルもアメニティは石鹸とシャワーキャップくらいですし、日本の様なきめ細かいサービスは期待出来ませんが、スタッフは感じが良く、好感が持てました。スリランカの人達は、ややシャイな感じで無駄にニコニコしたり、やたらと声をかけて来たりせず、でも話しかけると温かい雰囲気で返してくれるので、日本人には過ごしやすい雰囲気だと思います。
残念だった点は、食事は現地の人達の行くような店にも行ってみたかったのですが、スケジュールの関係上自分達で店を探すなどの時間的余裕がなく、結局ガイドさんにお任せになったため、連日観光客向けのビュッフェばかりになってしまいました。でも、とてもスムーズな旅になり、その点でのストレスがなかったのは、ガイドさんのお陰ですし、事前にリクエストしておけば答えてくれたと思います。
また行く機会があれば、今度は少しゆったりプランで、もっと沢山買い物がしたいし、ゆっくり街歩きなどもして現地の人達の生活を身近に感じてみたいと思います。
■株式会社ＰＩＮＫについて、ご感想やご意見がございましたらご記入ください。
担当の方には丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。私達は海外旅行はほぼ初心者だったので、メールでいろいろと質問出来たことはとても助かりました。質問に対しての答えがとてもわかり易く、またご本人の経験談も含めてあったので、参考になりましたし安心感がありました。また、遅い時間でも返信があったので、仕事をしている身としてはスムーズにコンタクトが取れ、ありがたかったです。日程表やメールの内容にやや間違いがありましたが、メールで確認すればすぐ対応して下さったので、問題はなかったです。とても満足な旅になりました。ありがとうございました。
