■株式会社ＰＩＮＫを利用しようと決められたきっかけは何でしょうか？
他の会社にないプランだったから,（選択式）
アレンジに対応してくれたから（選択式）
雑誌でも紹介されていたから
■ご旅行はいかがでしたか？（ホテルや現地スタッフの印象やサービスなど）
ホテル：アーユピヤサ
ホテルはコテージ形式で、贅沢な感じや過剰なサービスはないけれど、快適に過ごせる最低限の設備と清潔感があり、水やお湯の出、シャワーの設備も問題なく過ごせました。AYU PIASAのシャンプーはトリートメントいらずでサラサラになり、宿泊者のみなさんに好評でした。停電は夜に1日だけ一瞬電気が消えたことがありましたが、一瞬で回復しましたが、懐中電灯などは部屋に備え付けはありませんでした。
オーナーはかなり日本語が堪能で、各ゲストの要望を聞いてオプショナルツアーのスケジュールを調整したり、提案してくれた。また、食事の際に珍しい野菜やフルーツを、時には畑からとってきて見せながら、何に効くかなど教えてくれました。その他のスタッフもみな英語がしゃべれ、日本語も少しできるので、コミュニケーションに困ることはなく、みなさんとても優しく丁寧で温かいサービスでもてなしてくれました。
レストランスタッフは、ギリテー（ミルクティー）の淹れ方をキッチンで見せてくれたり、食事の食べ方（混ぜ方など）を一生懸命に教えてくれました。アーユルベーダのドクターは若い女性で日本語・英語で問診をしてくれました。一緒に行った友人は、アトピーの相談をしたところ特別に塗り薬を分けていただくこともできました。トリートメントスタッフも十分にいて、みなさんしっかりとした技術を持っているように感じました。時間にも正確で、午後の外出時間に間に合うように調整してくれているようでした。トリートメントの内容は、ほぼ皆同じようですが、オイルは体質に合ったものが選択されていました。肌が弱い人はスクラブなどできないトリートメントがあるようでした。
オプショナルツアーのガイドをしてくれた方は、若いのに日本語も堪能で、ドライブ中、観光中共に、日本語・英語で十分な説明をしたり、気を配ってくれました。彼は男性のアーユルベーダトリートメントや、先生がお休みの日のヨガのレッスンも行っているそうで、何でもこなすオールマイティー。性格がよく言葉もできるので、彼がいるととても安心でした。
毎朝のヨガのレッスンも宿泊者全員が受けていました。日本ではなかなか早起きしてヨガをする時間が持てないと思いますが、張り切って6時前に起き、ゆっくりおかゆをいただいてからヨガをし、朝食をいただくというリズムをみなさん心地よく感じていらっしゃるようでした。朝食はたっぷりのフルーツとギリテー、昼食は一番充実したカレーの種類が、毎日楽しみでした。夜は品数は控え目ですが、毎日違うデザートがつき、スリランカは食も充実しているのがよかったです。
最終日は、空港ではなく知人と待ち合わせているNegomboに送ってもらいましたが、長い道中もおなかが空いてないか？水はいるか？トイレは？と気を遣っていただき、待ち合わせしている知人（スリランカ人）に到着予定や場所など確認の電話も入れてくれました。
どの方も期待を上回る心遣いをしていただき、スリランカの人の温かさに触れた旅でした。自然あふれる静かなマータレーと周辺で、アーユルベーダ、ヨガ、世界遺産観光、ショッピングと、望んでいた全てを満喫しました。
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個別対応を聞いていただけ、好みのツアーを組み立てられる点がとても良いと思います。最初の問い合わせに始まり、最後まで、対応や返信も速やかで、忙しいなかスムーズに希望に合った旅行の計画を立てることができました。スリランカに行きたいという人がいたら、ぜひお勧めしたいと思います。どうもありがとうございました。