■株式会社ＰＩＮＫを利用しようと決められたきっかけは何でしょうか？（選択式）
アレンジに対応してくれたから
■ご旅行はいかがでしたか？（ホテルや現地スタッフの印象やサービスなど）
プレルナホテル&スパ
ホテルからの眺めはとても良かったです。立地も良く町歩きするには最適な環境でした。部屋は普通、日本のビジネスホテルの部屋を少し広くした印象を受けました。ホテル内は入り組んでいて、どこにプールがあるのかわかりませんでした。ホテルスタッフはクールな感じで聞けばきちんと教えてくれますが、聞かなければ教えてくれませんでした。例えば朝食の場所や時間など。
空港の送迎は、時間通りにきちんと迎えに来てくれました。行き帰りのドライバーさんは共に無口で、到着すると荷物を降ろしてそのまますぐに去っていかれるといった感じで、タクシーを利用している感覚でした。
■株式会社ＰＩＮＫについて、ご感想やご意見がございましたらご記入ください.
最初から最後まで、根気よく丁寧に対応して頂き、とてもありがたかったです。
ただ、ちょっとした書類のミス(例えば日程の日付違い)やオプショナルでお願いしていたバスチケットの送付忘れなどがあり、不安を感じたこともあります。自分自身がしっかりとしたプランを持って、きちんと確認する必要性を感じました。
不安を感じたのも事実ですが、それはには迅速に対応して頂きました。最終日程表とともに、観光に必要な様々な資料を同封してくださり、ガイドブックがほとんどない国だったのでとても助かりました。会社のコンセプトはとても共感するので、次回も機会があれば利用させて頂きたいと思います。
